Los efectos de la comunicación organizacional. ¿Influyen sobre la productividad de una PyME?
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
Uno de los aspectos importantes dentro del sistema productivo de una organización es la productividad de la misma. Es saber manejar los recursos disponibles en un tiempo establecido. También dentro de la misma existe como parámetro la comunicación organizacional, que influye directamente al clima, y cultura de la organización. Por lo cual, el objetivo general de esta investigación es analizar los efectos de la comunicación organizacional en la productividad de una PyME. La metodología empleada se basó en un diseño bibliográfico con un tipo de investigación documental. Los resultados se basaron en las características de la productividad y comunicación organizacional de las PyME. Como conclusión, la comunicación organizacional presenta debilidades y amenazas que pueden inducir a baja productividad y por ende una pérdida o recesión económica, atenuado por la mala comunicación interna que genera malestar, estrés laboral y por ende mal clima organizacional, así como no aplican instrumentos o herramientas comunicacionales que permitan mejorar la interactividad entre los miembros de la PyME, aunado a la deficiencia en la comunicación externa, la cual produce baja ventas, baja fluidez de inventarios, y por ende ingresos moderados; por tal motivo es necesario un compromiso de los líderes de las PyME, desde el punto de vista de la inversión y de la capacitación de su personal, con el fin de generar un buen clima organizacional aunado a que se fortalece la cultura de la misma, del mismo modo haciendo inversiones en TIC como en las tecnologías de producción o servicios necesario para ser competitivos en el mercado; por lo tanto, estos aspectos generaran un incremento en la productividad y a su vez en el aumento de la calidad de vida de la sociedad.
Descargas
Detalles del artículo
Está obra está bajo licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Derechos de Autor
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
Los autores/as conservan los derechos de autor.
Los autores ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons.
Esta licencia permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.
Las futuras publicaciones no deben ser usadas con fines comerciales u onerosos.
Se debe mencionar la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisión y publicación, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
Citas
Altahona, O. C., & Villalobos, N. C. (2007). La productividad de las Pymes: necesidad imperiosa ante los Tratados de Libre Comercio y la globalización de los mercados. Prospectiva, 5(1), 23-26. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4962/496251109005.pdf
Arellano, E. (2008). LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ORIENTADA AL DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. Razón y palabra, 13(2), 1-15.
Bonilla Olano, E. V. (2012). La importancia de la productividad como componente de la competitividad. Fundación Universidad de América. REVISTA DE INVESTIGACIÓN, 5(2), 158-163. Obtenido de http://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/732/1/41584611-2012-2-EF.pdf
Camargo, L. C. (2010). La gestión de calidad como innovación organizacional para la productividad en la empresa. Revista Escuela de Administración de Negocios, (69), 24-41. Obtenido de https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/515/503
Cano, A. M., Luna, S. A., & Dávila, L. C. (2014). Implementación de herramientas de comunicación interna como generadoras de cambios en las PyMES. Razón y palabra, 18(88), 1-28. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199532731009.pdf
Carro, R., & González Gómez, D. A. (2012). Productividad y competitividad. Argentina: Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Obtenido de http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_productividad_competitividad.pdf
Cuervo, J. E. (1998). Importancia de la productividad y la calidad. Revista CINTEX, 7, 61-64. Obtenido de http://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/download/190/194
de Naime, Y. V., Monroy, C. R., & Guaita, W. (2012). Los valores Organizacionales: Referencia para la evaluación de la productividad. In de XVI Congreso de Ingeniería de Organización, Vigo, 840 (Vol. 846). Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Carlos_Rodriguez-Monroy/publication/260082989_Organizational_values_Reference_for_productivity_assessment/links/00b4952f6672d492bb000000.pdf
García Sanz, V. (2012). La motivación laboral, estudio descriptivo de algunas variables. Trabajo de grado para optar al titulo de Relaciones Laborales y Recursos Humanas de la Universidad de Valladolid. Obtenido de https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/1144/TFG-B.60.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Hoyos Zavala, A., & Lasso de la Vega, M. D. (2017). Pymes como modelo económico en la creación de estrategias de comunicación. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 7(13), 105-120. Obtenido de http://scielo.senescyt.gob.ec/pdf/retos/v7n13/1390-6291-Retos-7-13-00059.pdf
López Gómez, J. T. (2013). Las pymes: un desafío en la comunicación organizacional. Chía, Colombia: BIBLIOTECA OCTAVIO ARIZMENDI POSADA, BIBLIOTECA OCTAVIO ARIZMENDI POSADA. Obtenido de https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/9496/JOSEFA%20TOMASA%20LOPEZ%20%28Tesis%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y
López Riveros, E. A. (2013). Análisis de la productividad de las PyMES en la política de la competitividad. Bogotá, Colombia: FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICAS, UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13164/Ensayo%20Competitividad%20Edwin%20L%c3%b3pez.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Martínez, G. (2004). Vale la pena invertir en comunicación organizacional. Argentina: Ed. Mico Panoch.
Martınez, R. (2010). Modelo Borroso para evaluar los factores que afectan la Productividad en las PYME. Publicaciones en Ciencia y Tecnología, 4(1-2), 1-9. Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Roxana_Martinez_Sanchez/publication/295106290_Modelo_Borroso_para_evaluar_los_factores_que_afectan_la_Productividad_en_las_PYME/links/56c7ad8f08aee3cee53959de.pdf
Martínez, R. (2013). Relación entre calidad y productividad en las PYME del sector servicios. Publicaciones en ciencias y tecnología, 7(1), 85-102. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4698060
Medina, H. S. (2005). Comunicación organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos. Revista Latina de comunicación social, 8(60), 1-7.
Munevar Cubides, L. D. (2018). Plan de comunicación organizacional en las PyMES dedicadas a la comercialización y/o distribución de pinturas. Bogotá, Colombia: Trabajo de grado para optar al titulo de Comunicadora Social de la Universidad Santo Tomás. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/12515/2018lauramunevar.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Nieto, B. G., & Vielba, C. B. (2014). Presente de la comunicación organizacional en la PYME española. Razón y palabra, 18(86), 1-21. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199530728023.pdf
Palella Stracuzzi, S., & Martins Pestana, F. (2010). Metodología de la investigación cuantitativa. Caracas, Venezuela: FEDUPEL, Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador.
Paz, V. G. (2012). Comunicación organizacional. Tlalnepantla, Estado de México.: Red tercer milenio.
Prokopenko, J. (1989). La gestión de la productividad. Ginebra: Oficina Internacional del Trabajo. Obtenido de https://www.academia.edu/download/38639804/Libro-Productividad-Prokopenko.pdf
Rendón, O. H. (1999). Un enfoque sistémico sobre los factores determinantes de la productividad. Economía y Sociedad, 5(4), 151-175. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5900456
Restrepo, M. (1995). Comunicación para la dinámica organizacional. Signo y pensamiento, 14(26), 91-96.
Rivas, D., & Stumpo, G. (2011). Las TIC en el tejido productivo de América Latina. En M. Novick, & S. Rotondo, El desafío de las TIC en Argentina. Crear capacidades para la generación de empleo (págs. 43-77). Argentina: En: El desafío de las TIC en Argentina: crear capacidades para la generación de empleo. Santiago. Obtenido de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/3015/S2013168_es.pdf?sequence=1
Rivera, A. B., Rojas, L. R., Ramírez, F., & de Fernández, T. Á. (2005). La comunicación como herramienta de gestión organizacional. Negotium, 1(2), 32-48.
Rodríguez, F., & Gómez Bravo, L. (1991). Indicadores de calidad y productividad de la empresa. Caracas, Venezuela: Corporación Andina de Fomento. Obtenido de https://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/863/Indicadores%20de%20calidad%20y%20productividad%20en%20la%20empresa.PDF?sequence=1&isAllowed=y
Romero, L. E. (2006). COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD en empresas familiares pymes Una aproximación desde la interacción familia-empresa. Revista Escuela de administración de negocios, (57), 131-142. Obtenido de https://journal.ean.edu.co/index.php/Revista/article/view/378/371
Salazar Estrada, J. G., Guerrero Pupo, J. C., Machado Rodríguez, Y. B., & Cañedo Andalia, R. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Acimed, 20(4), 67-75. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/aci/v20n4/aci041009.pdf
Sánchez-Val, M. M., De Lema, D. G., & Hernández, F. L. (2009). La influencia de los efectos espaciales en el crecimiento de la productividad de la PYME. Estudios de Economía Aplicada, 27(1), 1-23. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/301/30117097015.pdf
Vota, A. M., Balderrama, J. L., & Murga, L. E. (2008). Comunicación y cambio organizacional. Revista Latina de comunicación social, 11(63), 418-434.