Murillo Delgado EP, Arias Vásquez C, Proaño Castro MF. El servicio post venta y la atención al cliente: estrategias de fidelización. Ed [Internet]. 8 de julio de 2019 [citado 21 de noviembre de 2024];1(2):27-34. Disponible en: https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/eidea/article/view/9