Murillo Delgado, Erick Paul, Christian Arias Vásquez, y Milton Felipe Proaño Castro. 2019. «El Servicio Post Venta Y La atención Al Cliente: Estrategias De fidelización». E-IDEA Journal of Business Sciences 1 (2):27-34. https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/eidea/article/view/9.